Müşteri Memnuniyeti Ölçümü: Temizlik Sektöründe Geri Bildirim

İstanbul Temizlik Hizmetleri olarak müşteri memnuniyetini sürekli ölçüyor ve iyileştirmeye yönelik aksiyonlar alıyoruz. Sistematik geri bildirim sürecimiz, hizmet kalitemizi her geçen gün artırmaktadır.

Müşteri Memnuniyeti: Neden Önemli?

Profesyonel temizlik hizmetlerinde sektörün öncüsü olan İstanbul Temizlik Hizmetleri olarak, her projeye özel çözümler sunuyoruz. Yıllar içinde edindiğimiz tecrübe ve modern ekipmanlarımızla İstanbul başta olmak üm Türkiye'de kaliteli hizmet veriyoruz.

Temel Bilgiler ve Uygulamalar

• NPS (Net Promoter Score) anketi hizmet bitiminden 24 saat içinde gönderilir
• Yıldız puanlama + yorum alanı içeren dijital anket 5 dakikada tamamlanır
• Şikayetler 2 iş günü içinde somut çözüm planıyla yanıtlanır
• Google Business Profile yorumları düzenli olarak yönetilir ve yanıtlanır
• Memnun müşterilerden referans mektubu ve video testimonial talep edilebilir
• Aylık müşteri memnuniyeti raporu yönetime sunularak iyileştirme kararları alınır
• Uzun vadeli müşterilere sadakat programı kapsamında özel indirim ve öncelikli hizmet sunulur

Profesyonel Hizmetin Avantajları

Uzman ekibimiz, IRATA sertifikalı dağcılardan oluşmaktadır. Yüksekte çalışma standartlarına tam uyum sağlayarak güvenli, hızlı ve kaliteli hizmet sunuyoruz. ISO kalite belgesi ve iş güvenliği sertifikalarımızla sektörde güvenilir bir marka haline geldik.

Sık Sorulan Sorular

Ne kadar sürer? Proje büyüklüğüne göre 1-5 iş günü arasında değişmektedir.

Fiyatlandırma nasıl yapılıyor? Ücretsiz keşif ve teknik inceleme sonrası metrekare bazlı fiyat teklifi sunulur.

Sigorta var mı? Tüm çalışmalarımız %100 sigorta kapsamındadır.

Neden Bizi Seçmelisiniz?

• 12 yılı aşkın sektör deneyimi
• 500+ başarılı tamamlanan proje
• IRATA sertifikalı uzman ekip
• Çevre dostu kimyasallar
• 7/24 teknik destek
• Ücretsiz keşif ve fiyat teklifi

Müşteri sesini duyan ve ona göre davranan firma, sektörde kalıcı başarıya ulaşır.

Ücretsiz keşif talebi için hemen +90 (535) 931 1411 numaralı hattımızı arayabilir veya web sitemiz üzerinden iletişim formunu doldurabilirsiniz. İstanbul Temizlik Hizmetleri olarak binanızın dış cephesini yenilemeye hazırız!